Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou MAKUKI atelier s. r. o. ako predávajúcim a zákazníkom ako kupujúcim pri nákupe kurzov, workshopov a darčekových poukazov prostredníctvom internetového obchodu www.makuki.sk (ďalej len „e-shop“).

Prevádzkovateľ / predávajúci

Názov: MAKUKI atelier s. r. o.

Sídlo: Štefánikova ulica 3, 917 00 Trnava

IČO: 52750108

DIČ: 2121133245

IČ DPH: SK2121133245

Zápis: Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 45652/T

Kontaktná osoba: Ján Baláž

E-mail: info@makuki.sk

Web: www.makuki.sk

1. Základné ustanovenia

1.1. Tieto VOP sa vzťahujú na zmluvy uzatvorené na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom e-shopu, ktorých predmetom je najmä predaj kurzov, workshopov a darčekových poukazov.

1.2. Kupujúcim môže byť spotrebiteľ (fyzická osoba nekonajúca v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti) alebo podnikateľ.

1.3. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

2.1. Zákazník si objednávku (kurz, workshop alebo darčekový poukaz) vytvorí vložením vybraného produktu do košíka, vyplnením potrebných fakturačných a kontaktných údajov a záväzným odoslaním objednávky.

2.2. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

2.3. Zmluva sa považuje za uzatvorenú okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho, ktoré je zaslané na e-mailovú adresu kupujúceho.

2.4. Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku najmä v prípade naplnenia kapacity kurzu.

3. Cena a platobné podmienky

3.1. Ceny kurzov, workshopov a darčekových poukazov sú uvedené v e-shope vrátane DPH.

3.2. Platbu je možné vykonať:

• online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány,

• bankovým prevodom na základe vygenerovaných platobných údajov.

3.3. Kurz/workshop je záväzne rezervovaný až po pripísaní platby na účet predávajúceho, resp. po úspešnom autorizovaní platby platobnou bránou.

4. Dodacie podmienky

4.1. Podrobné dodacie podmienky sú upravené v samostatnom dokumente „Dodacie a platobné podmienky“, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.

5. Odstúpenie od zmluvy

5.1. V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od jej uzatvorenia bez uvedenia dôvodu.

5.2. Ak spotrebiteľ výslovne požiadal o začatie poskytovania služby (napr. účasť na kurze) pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a služba už bola v plnom rozsahu poskytnutá, právo na odstúpenie od zmluvy zaniká.

5.3. Podrobnosti o storno podmienkach kurzov a workshopov upravuje dokument „Reklamačné podmienky“.

6. Reklamácie

6.1. Podmienky uplatnenia reklamácie upravuje samostatný dokument „Reklamačné podmienky“, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.

7. Ochrana osobných údajov

7.1. Spracúvanie osobných údajov kupujúceho upravuje samostatný dokument „Informácie o spracúvaní osobných údajov“, dostupný na webovej stránke predávajúceho.

8. Alternatívne riešenie sporov

8.1. V prípade, že kupujúci – spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

8.2. Ak predávajúci na žiadosť podľa bodu 8.1 odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z., ktorým je napríklad Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), alebo prostredníctvom platformy RSO dostupnej na https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Záverečné ustanovenia

9.1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.

9.2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. Zmena VOP nemá vplyv na zmluvy uzatvorené pred jej účinnosťou.

⚠ Skontroluj/uprav najmä body 2.4 (kapacita kurzov), 3.2 (platobné metódy podľa reálne zvolenej platobnej brány) a 8 (alternatívne riešenie sporov je povinné len pre B2C predaj).